Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99win1

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
99win1 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99win1
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính tài khoản của bạn trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến thông tin cá nhân hoặc lịch sử giao dịch.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các yêu cầu về dữ liệu trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để bắt đầu quy trình trực tiếp trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi lưu trữ thông tin giao dịch theo thời hạn do quy định pháp lý yêu cầu, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu không còn cần thiết. Mỗi yêu cầu truy cập hoặc thay đổi dữ liệu đều qua bước xác minh danh tính tài khoản để tránh truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — bao gồm cả dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được giữ theo thời hạn pháp lý tối thiểu rồi xóa.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính qua OTP gắn với số điện thoại đăng ký tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ thông tin tài khoản đến giao dịch thanh toán qua ví điện tử.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — cùng dữ liệu thiết bị cơ bản khi bạn truy cập.

Dữ liệu giao dịch chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không bán thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi cung cấp.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Sau khi tài khoản đóng, thông tin được giữ theo thời hạn tối thiểu do quy định pháp lý yêu cầu, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ xác minh danh tính tài khoản của bạn trước, sau đó xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.